MODALITÉS DE RETOUR

Vous avez 14 jours à partir de la réception de votre commande pour renvoyer votre article.

Le produit doit être retourné tel que vous l'avez reçu. Il ne doit pas avoir été porté, endommagé, taché, lavé... et doit posséder ses étiquettes d'origine.

Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage original. 

Un échange ou un remboursement sera effectué à partir de la réception de votre colis sous 48h.

Voici la procédure pour retourner vos articles :

- Connectez vous à votre compte client.

- Sur la commande souhaité, sélectionner "Demander un retour". Puis suivez les instructions.

- Nous approuverons votre demande & nous vous enverrons l'étiquette de transport si besoin.

- Télécharger le formulaire de retour.

- Préciser dans ce formulaire s’il s’agit d’un échange ou d’un remboursement.

- Mettre le formulaire de retour à l’intérieur du colis.

- Emballer soigneusement le colis.

- Renvoyer le colis par Mondial Relay avec l'étiquette de retour, scotcher sur le colis de façon à ce que le transporteur puisse scanner le code-barres.