MODALITÉS DE RETOUR 🔁

Vous avez changé d'avis ? Pas de soucis, vous disposez de 14 jours pour nous retourner votre article .

🔁 Retour des produits

Conformément au code de la consommation, vous pouvez nous retourner tout produit commandé sur notre site internet dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de la commande.

Avant d’effectuer un retour assurez-vous que le produit respecte toutes nos modalitĂ©s et conditions de retour.

đŸ· Conditions de retour :

  • Le produit doit ĂȘtre retournĂ© tel que vous l’avez reçu. Il ne doit pas avoir Ă©tĂ© portĂ©, endommagĂ©, lavĂ© ou tachĂ©. Assurez-vous qu’il ai son Ă©tiquette d’origine.
  • Le produit doit ĂȘtre renvoyĂ© dans son emballage d'origine et intact, en parfait Ă©tat de revente.
  • Concernant les retours des chaussures, elles doivent ĂȘtre retournĂ©es dans leur boite d'origine, les semelles doivent ĂȘtre intactes ainsi que la boite. En aucun cas la boite Ă  chaussure doit faire office de boite d'envoi lors du retour, celle ci doit ĂȘtre protĂ©gĂ©e et intacte pour la bonne remise en vente du produit.

⚠ Les articles soldĂ©s ne sont ni Ă©changĂ©s ni remboursĂ©s

Si votre rĂ©tractation satisfait ces conditions, vous recevrez un remboursement, un avoir ou un Ă©change,selon votre choix, du prix des produits hors frais de port. Les frais de retour sont Ă  votre charge d'un prix fixe de 5€pour la France et de 6,90€ pour les autres pays seront dĂ©duits directement de votre remboursement.

📝 ProcĂ©dure de retour :

  • Connectez-vous Ă  votre compte client
  • Sur la commande souhaitĂ©e, sĂ©lectionner “Demander un retour” . Puis suivez les instructions
  • Nous approuverons votre demande & nous vous enverrons l'Ă©tiquette de transport si besoin.
  • Remplissez le formulaire de retour joint Ă  votre colis et glissez-le dans votre retour. Si vous ne l’avez pas reçu, tĂ©lĂ©chargez-le juste ici đŸ‘‡đŸ»
TÉLÉCHARGER LE FORMULAIRE DE RETOUR
  • Emballer soigneusement le produit
  • Renvoyer le colis par Mondial Relay avec l'Ă©tiquette de retour, scotcher sur le colis de façon Ă  ce que le transporteur puisse scanner le code-barres.

Pour toutes question ou réclamation veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : larmoiredeloeva@hotmail.com

  • PAIEMENT SÉCURISÉ

    paiement par carte bancaire

  • LIVRAISON RAPIDE

    Expédition sous 3 à 4 jours ouvrés

  • SATISFAIT OU REMBOURSÉ

    Retour possible sous 14 jours

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    Contactez-nous au 07 89 40 36 19